延長保証について

延長保証の注意点
※メーカー保障が2年の場合には、メーカー保障2年+ハウジーノ無料保証1年の3年保証になります。
※保証内容は各メーカーの保証となります。
※賃貸住宅又は、業者様への工事の場合は対象外となります。
※レンジフード幕板などの部材、部品については保証の対象外となります。部材や部品などではないか必ずお確かめください。
※外国製製品は対象外となります。


ハウジーノの有料延長保証

有料の延長保証とは?

延長保証とはメーカー保証(通常1年)にわずかな金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。
製品の保証システムを専門に行う株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン(PWJ)とハウジーノが共同で運営提供します。
※詳しくは 「PWJ住宅設備機器保証サービス規程」をご確認ください。

この保証の特長

▼長期に安心

保証料金をお支払いいただいたお客様に対し、メーカー保証が終了した後、ご使用開始から最長満10年間(10年保証の場合)が経過するまでのあいだ、メーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。 
メーカー保証期間が終了してしまっても、正常な使用状態でお使いいただいているにもかかわらず発生した故障・不具合について、無料で修理をご利用出来ます。

▼5・8・10年!選べる保証年数!

保証期間はお客様のニーズに合わせて、5年・8年・10年とお選びいただけます。

▼期間中何度でも無償修理

保証期間中の自然故障に関しては、回数の制限はなく、何度でも保証修理をご利用いただけます。

▼修理代0円

故障発生時にかかる修理代金(部品代+技術料+出張費)のお客様のご負担はございません。

▼簡単手続き

商品のご購入の際に、同時に延長保証にご加入いただくだけの簡単手続です。 
また故障発生時の修理のご依頼も、PWJお客様窓口にて簡単な手続きにて承ります。

▼保証上限は100%

保証システムの保証上限金額は、製品金額(税込)までとなり、経過年数による低下はございません。

保証料

製品名 5年保証 8年保証 10年保証
食器洗い(乾燥)機 3,500円 7,000円 9,000円
ガスコンロ 3,500円 7,000円 10,400円
オーブンレンジ 3,500円 7,000円 11,000円
レンジフード 2,000円 3,000円 4,500円
ガス・石油給湯器 4,600円 9,200円 18,000円
IHクッキングヒーター 3,500円 7,000円 10,400円
浴室乾燥機 3,500円 7,000円 10,000円
浄水器 3,000円 4,500円 7,500円
多機能便座 2,700円 5,400円 8,500円
化粧台 4,000円 8,000円 12,000円
エコキュート 11,000円 23,000円 27,800円
電気温水器 4,600円 9,200円 11,700円

保証対象外となる主な内容

水害 火災 落雷 地震 工事・施工 経年劣化 破裂・爆発

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災・人災・施工ミスに よる故障などは、保証の対象外となります。
また、メーカーが定める過酷な使用での故障、リモコン関連の電池・フィルター、IHクッキングのグリル網や焼き網等は保証対象外となります。

延長保証サービスを受けるには

保証システムのお申込に関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。ハウジーノより、 保証会社であるPWJにお客様の情報および、製品情報が送られます。その後、PWJより保証書を Eメール若しくは、書面にてお送りいたします。商品に同梱されることもありますのでご確認ください。 保証書の発行に関しては、商品発送日より2週間前後を予定しております。

保証書に関して

メールアドレスをお持ちのお客様に関しては、PWJより「保証書確認用メール」をお送りさせていただきます。
メール内に、お客様が加入した製品の保証内容が確認できるURLと、お客様の保証登録番号およびパスワードが 記載されております。保証書画面をご確認下さい。その際に、印刷若しくは画面の保存が可能です。

故障発生時の対応に関して

保証付与製品に故障が発生した場合には、PWJお客様窓口までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
本保証の修理に関しては 「PWJ住宅設備機器保証サービス規程」に従ってサービスをご提供いたします。